Welche Zahlungsarten bieten wir an?
Für Ihre Bestellung stehen derzeit folgende Zahlungsarten zur Verfügung:
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Visa
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Mastercard
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American Express
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JCB
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Discover
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Diners Club
Die tatsächlich verfügbaren Zahlungsarten werden Ihnen während des Bestell- und Bezahlvorgangs angezeigt.
Die verfügbaren Zahlungsarten können je nach Bestellung, Zahlungsdienstleister und technischen Voraussetzungen variieren.
Visa
Sie können Ihre Bestellung mit einer Visa-Karte bezahlen, sofern diese Zahlungsart im Bestellprozess angeboten wird.
Mastercard
Sie können Ihre Bestellung mit einer Mastercard bezahlen, sofern diese Zahlungsart im Bestellprozess angeboten wird.
American Express
Sie können Ihre Bestellung mit American Express bezahlen, sofern diese Zahlungsart im Bestellprozess angeboten wird.
JCB
Sie können Ihre Bestellung mit JCB bezahlen, sofern diese Zahlungsart im Bestellprozess angeboten wird.
Discover
Sie können Ihre Bestellung mit Discover bezahlen, sofern diese Zahlungsart im Bestellprozess angeboten wird.
Diners Club
Sie können Ihre Bestellung mit Diners Club bezahlen, sofern diese Zahlungsart im Bestellprozess angeboten wird.
So funktioniert die Zahlung
Der Zahlungsvorgang erfolgt im Rahmen des Bestellprozesses:
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Wählen Sie die gewünschten Produkte aus und legen Sie sie in den Warenkorb.
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Gehen Sie zum Bestell- und Bezahlvorgang.
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Wählen Sie eine der für Ihre Bestellung verfügbaren Zahlungsarten aus.
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Geben Sie die erforderlichen Zahlungsinformationen entsprechend den angezeigten Hinweisen ein.
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Führen Sie gegebenenfalls die erforderliche Zahlungsautorisierung oder Zahlungsbestätigung durch.
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Nach erfolgreichem Abschluss des Zahlungsvorgangs wird Ihre Bestellung entsprechend ihrem Bestell- und Zahlungsstatus weiterbearbeitet.
Bitte prüfen Sie vor dem Absenden Ihrer Bestellung insbesondere die ausgewählten Produkte, die Mengen, die Lieferadresse und den angezeigten Gesamtbetrag.
Liefergebiet und Zahlungsbedingungen
Wir liefern ausschließlich innerhalb Deutschlands.
Die jeweils verfügbaren Zahlungsarten werden Ihnen im Bestellprozess angezeigt. Vor Abschluss der Bestellung werden Ihnen der für Ihre Bestellung geltende Gesamtbetrag sowie die anfallenden Versandkosten angezeigt.
Für Lieferungen innerhalb Deutschlands gelten folgende Versandkosten:
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Bei einem Bestellwert unter 64,70 €: 7,45 € Versandkosten
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Ab einem Bestellwert von 64,70 €: kostenloser Versand
Weitere Informationen zu Versand, Bearbeitungszeit und Lieferung finden Sie in unserer Versandrichtlinie.
Zahlungssicherheit
Bitte geben Sie Zahlungsdaten ausschließlich über die dafür vorgesehenen und gesicherten Eingabefelder im Bestellprozess ein.
Achten Sie darauf, dass Ihre Zahlungsinformationen korrekt sind. Bitte senden Sie vollständige Karten- oder Bankdaten, CVV/CVC, Passwörter, Sicherheitscodes oder andere sensible Zahlungsinformationen nicht per E-Mail oder über allgemeine Kontaktwege.
Wir werden Sie nicht darum bitten, vollständige Zahlungsdaten oder Sicherheitscodes per E-Mail zu übermitteln.
Zahlungsprobleme
Wenn eine Zahlung nicht erfolgreich abgeschlossen werden kann, können Sie zunächst folgende Punkte prüfen:
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Sind die eingegebenen Zahlungsinformationen korrekt?
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Ist die verwendete Karte gültig?
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Ist das Ablaufdatum korrekt angegeben?
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Ist die Karte für Onlinezahlungen freigeschaltet?
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Erlaubt das kartenausgebende Institut die Transaktion?
Sie können anschließend versuchen, den Zahlungsvorgang entsprechend den Hinweisen im Bestellprozess erneut durchzuführen oder eine andere verfügbare Zahlungsart auszuwählen.
Sollte die Zahlung weiterhin nicht möglich sein oder ein Problem mit dem Zahlungs- oder Bestellstatus bestehen, können Sie sich an unseren Kundenservice wenden.
Bitte übermitteln Sie uns dabei keine vollständigen Kartennummern, CVV/CVC, Passwörter oder andere nicht erforderliche sensible Zahlungsdaten.
Zahlung, Stornierung und Erstattung
Eine Zahlung und eine spätere Stornierung, Rückgabe oder Erstattung sind unterschiedliche Vorgänge.
Wenn eine Bestellung noch nicht versendet wurde, können Sie entsprechend unserer Stornierungsrichtlinie Kontakt mit uns aufnehmen und eine Stornierung anfragen.
Wird die Stornierung erfolgreich durchgeführt, erfolgt eine Erstattung grundsätzlich über die ursprüngliche Zahlungsart, soweit keine abweichende gesetzliche oder vertragliche Regelung gilt.
Die tatsächliche Gutschrift kann nach der Veranlassung der Erstattung je nach Bank, Kartenanbieter oder Zahlungsdienstleister unterschiedlich lange dauern.
Bei bereits versendeten Bestellungen ist eine direkte Stornierung in der Regel nicht mehr möglich. Gesetzliche Verbraucherrechte, insbesondere das gesetzliche Widerrufsrecht sowie gesetzliche Rechte bei Mängeln, bleiben hiervon unberührt.
Weitere Informationen finden Sie in unserer Stornierungsrichtlinie sowie in unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie.
Bestellbetrag und Versandkosten
Der Gesamtbetrag Ihrer Bestellung sowie die für die Bestellung geltenden Versandkosten werden Ihnen vor Abschluss des Bestellvorgangs angezeigt.
Für Lieferungen innerhalb Deutschlands gelten derzeit folgende Versandkosten:
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Bei einem Bestellwert unter 64,70 €: 7,45 € Versandkosten
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Ab einem Bestellwert von 64,70 €: kostenloser Versand
Sofern für eine Bestellung zusätzliche Kosten anfallen, werden diese vor Abschluss der Bestellung entsprechend angezeigt.
Weitere Informationen zu Bearbeitungszeit, Transport und Lieferung finden Sie in unserer Versandrichtlinie.
Kontakt
Wenn Sie Fragen zu einer Zahlung, Ihrer Bestellung oder einer Erstattung haben, können Sie uns gerne kontaktieren.
E-Mail: team@wenaorielandis.com
Telefon: +1 (443) 286-7194
Adresse:
Wenaorielandis
26 Stone Park Pl
Baltimore, MD 21236
United States
Kundenservice
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Lieferung
Deutschlandweit
Bitte halten Sie bei bestellbezogenen Fragen nach Möglichkeit Ihre Bestellnummer, Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse und gegebenenfalls Ihre Sendungsnummer bereit.
Bitte senden Sie uns keine vollständigen Kartennummern, CVV/CVC, Passwörter oder andere nicht erforderliche vertrauliche Zahlungsinformationen.