Kontakt

Wir sind für Sie da

Wenn Sie Fragen zu unseren Produkten, Ihrer Bestellung oder dem Versand haben, können Sie uns gerne per E-Mail oder telefonisch kontaktieren.

Unser Kundenservice steht Ihnen bei allgemeinen Fragen sowie bei Anliegen zu Bestellungen, Produkten, Lieferung, Stornierung, Rückgabe und Erstattung zur Verfügung.

Kontaktinformationen

E-Mail: team@wenaorielandis.com

Telefon: +1 (443) 286-7194

Adresse:

Wenaorielandis
26 Stone Park Pl
Baltimore, MD 21236
United States

Kundenservice

Unser Kundenservice ist von Montag bis Freitag, 09:00–18:00 Uhr (CET) erreichbar.

Sie können uns insbesondere zu folgenden Themen kontaktieren:

Fragen zu unseren Produkten
Bestellungen
Versand und Lieferung
Sendungsverfolgung
Stornierung von Bestellungen
Rückgabe und Erstattung
Allgemeine Fragen zu unserem Angebot

Bestellbezogene Anfragen

Damit wir Ihr Anliegen möglichst schnell und eindeutig zuordnen können, empfehlen wir, bei einer Anfrage nach Möglichkeit folgende Informationen anzugeben:

Bestellnummer
Vor- und Nachname
für die Bestellung verwendete E-Mail-Adresse
gegebenenfalls Sendungsnummer
kurze Beschreibung Ihres Anliegens

Bitte senden Sie uns keine vollständigen Bank- oder Kreditkartennummern, Passwörter, Sicherheitscodes oder andere nicht erforderliche vertrauliche Zahlungs- oder Kontoinformationen.

Bei Fragen zu einer Bestellung oder Zahlung reichen grundsätzlich die für die Zuordnung des Vorgangs erforderlichen Informationen aus.

Versand und Lieferung

Wir liefern ausschließlich innerhalb Deutschlands.

Die Bearbeitungszeit einer Bestellung beträgt in der Regel 1–3 Werktage. Die anschließende Transportzeit beträgt üblicherweise etwa 7–12 Werktage.

Die jeweils geltenden Versandkosten und weiteren Versandinformationen werden vor Abschluss der Bestellung angezeigt.

Weitere Informationen zu Versandkosten, Bearbeitungszeiten, Transportzeiten und Lieferbedingungen finden Sie in unserer Versandrichtlinie.

Stornierung, Rückgabe und Erstattung

Wenn Sie eine Bestellung stornieren möchten, kontaktieren Sie uns bitte möglichst schnell.

Eine Bestellung kann grundsätzlich storniert werden, solange sie noch nicht versendet wurde. Wurde die Bestellung bereits versendet, gelten die jeweils anwendbaren Regelungen zu Widerruf, Rückgabe und Erstattung.

Weitere Informationen finden Sie in unserer Stornierungsrichtlinie sowie in unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie.

Kontaktieren Sie uns

Bei Fragen zu unseren Produkten, Ihrer Bestellung oder unseren Dienstleistungen können Sie uns per E-Mail oder telefonisch kontaktieren.

E-Mail: team@wenaorielandis.com

Telefon: +1 (443) 286-7194

Wir bemühen uns, Ihre Anfrage während unserer Kundenservicezeiten möglichst zeitnah zu bearbeiten.

Unternehmensangaben

Wenaorielandis

26 Stone Park Pl
Baltimore, MD 21236
United States

E-Mail: team@wenaorielandis.com

Telefon: +1 (443) 286-7194

Kundenservice:
Montag bis Freitag, 09:00–18:00 Uhr (CET)